여행신청 및 진행절차
01. 신청서 작성 후 담당자가 확정 일정 및 요금에 대한 안내문을 보내드립니다.
01-1) 신청서 작성시 유의사항
영문성함은 여권과 동일한(또는 여권을 신청하실) 영문이름으로 작성해 주시기 바랍니다. (성/이름 형식, 띄어쓰기, - 등은 무관함)
여권 유무를 체크해주시고 여권 유효기간은 출발일 기준 6개월 이상 남아있어야 합니다.
- 여권이 없으시더라도 상품신청은 미리 가능하며 여권 발급 대행은 불가합니다.
생년월일을 반드시 써주셔야 추가요금에 대한 정확한 안내가 가능합니다.
02. 안내문 확인 후 예약을 위한 계약금을 통상 2일 이내에 입금하시면 예약이 확정됩니다.
02-1) 예약시 준비사항
a. 계약금
- 계약금은 현금 지불만 가능합니다.
- 계약금 입금 후 취소시, 취소 시점에 상관없이 계약금이 위약금으로 발생합니다.
- 위약금은 예약시점까지의 좌석확보, 일정/견적작성 등에 대한 서비스 차지 및 프로세스 비용으로 환불되지 않습니다.
[입금계좌 : 하나은행 298-910003-07704 (주)신발끈]
b. 여권사본 (사진있는 부분)
여권의 복사본 또는 스캔본을 담당자 팩스 또는 이메일로 보내주시기 바랍니다.
여권의 신규/재발급, 연장 등은 대행이 불가하므로 구청 여권과에 직접 신청하시기 바랍니다.
c. 국제학생증 / 교사증 신청을 위한 서류 (상품에 포함 혹은 선택하셨을 경우)
재학생의 경우 : 재학증명서, 사진 1장
일반 휴학생의 경우 : 휴학 증명서, 사진 1장 (한학기 휴학중인 경우만 가능함)
군입대 휴학생의 경우 : 휴학 증명서, 사진 1장 (휴학 시기와 관계없음)
교사의 경우 : 재직 증명서, 사진 1장
모든 서류는 발급 한 달 이내여야 하며 사본 (사진은 컬러)도 가능하니 복사본 혹은 스캔본을 팩스/이메일로 보내주시면 됩니다.
02-2) 예약시 유의사항
항공사정 및 현지사정으로 인하여 일정이 변경될 수 있습니다.
일정표상의 항공시간 및 열차시간등은 항공사 혹은 현지사정에 의해 변경될 수 있습니다.
환율의 급격한 변동으로 인하여 여행상품가가 사전 통지 후 변동될 수 있습니다.
고객님의 요청에 의해 여권 없이 항공권을 발권할 경우
- 영문스펠링 변경 등으로 인한 수수료는 고객님 부담이므로 주의하시기 바랍니다.
항공권 발권 후 영문성함의 스펠링변경 및 여정변경은 불가합니다.
03. 전체 여행경비는 출발 4주전까지 완납하셔야 합니다. (일부 특별 상품은 별도 완납일 적용가능)
03-1) 결제 방법
a. 카드결제
항공권과 항공TAX 에 한하여 카드결제 가능합니다.
본인카드가 아닐 경우, 카드 소지자와 본인의 관계를 증명할 수 있는 증빙서류가 필요합니다.
- 카드정보,번호,유효기간,할부여부,카드명의자이름
- 카드 앞,뒷면을 스캔 혹은 디지털 카메라로 촬영 후 이메일로 발송해주시면 됩니다.
- 카드 뒷면에는 사인이 반드시 있어야 합니다.
항공사의 사정에 의해 카드결제가 안되는 경우도 있습니다.
b. 현금결제
카드결제를 제외한 나머지 잔금은 해외 송금분으로, 현금으로만 결제가 가능합니다.
현금 입금 금액은 현금영수증 발급이 가능하며 휴대전화 번호를 알려주시면 됩니다.
04. 완납 후 일정에 필요한 항공, 숙소, 교통관련 서류를 저희 여행사에서 준비하게 됩니다.
발권조건에 따라 항목별로 완납일이 앞당겨질 수 있습니다.
05. 오리엔테이션
여행 출발 1주 전에 신발끈 여행사 내 세미나실에서 진행이 되며 날짜 및 시간은 개별통보 해드립니다.
취소 및 환불 규정
취소 시점은 (주)신발끈의 업무시간을 기준으로 합니다. (주중 9AM-6PM, 주말(토~일) 및 공휴일에는 취소 불가)
대한민국 표준약관
01. 여행출발 20일전 ( ~20일) 까지 취소 통보 : 여행경비의 10% 배상 (여행경비 90%환불)
02. 여행출발 10일전 (19~10일) 까지 취소 통보 : 여행경비의 15% 배상 (여행경비 85%환불)
03. 여행출발 08일전 (09~08일) 까지 취소 통보 : 여행경비의 20% 배상 (여행경비 80%환불)
04. 여행출발 01일전 (07~01일) 까지 취소 통보 : 여행경비의 30% 배상 (여행경비 70%환불)
05. 여행출발 당일 취소 통보 : 여행경비의 50% 배상 (여행경비 50%환불)
(주)신발끈 특별약관
자유여행 상품으로 대한민국 표준약관 외에 특별약관이 적용됩니다.
01. 계약금에 대한 특별약관
- 계약금은 현금 지불만 가능합니다.
- 계약금 입금 후 취소시, 취소 시점에 상관없이 계약금 전액이 위약금으로 발생합니다.
- 위약금은 예약시점까지의 좌석확보, 일정/견적작성 등에 대한 서비스 차지 및 프로세스 비용으로 환불되지 않습니다.
02. 각 팀 상품별 규정 삽입
G ADVENTURES 현지 투어 환불 규정
환불일자 | 수수료 CHARGE |
투어 시작 60일 전 | 신청금 250 USD |
투어 시작 59~30일 전 | 투어비의 50% |
투어 시작 29일전~당일 | 투어비의 100% |
※취소시 현지 환불 규정에 따른 수수료 및 부킹 비용(booking fee)100,000원이 부과됩니다.
TOPDECK 현지 투어 환불 규정
출발 전 일수 | 투어 취소 시 위약금 |
42일 초과 | 신청금 60￡(60파운드) |
29-42일 | 투어비의 40% |
14-28일 | 투어비의 60% |
7-13일 | 투어비의 80% |
3-6일 | 투어비의 90% |
0-2일 | 투어비의 100% |
※취소시 현지 환불 규정에 따른 수수료 및 부킹 비용(booking fee)100,000원이 부과됩니다.
EXODUS 현지 투어 환불 규정
환불일자 | 수수료 CHARGE |
투어 시작 57일 전 | 투어비의 10% |
투어 시작 42~56일 전 | 투어비의 50% |
투어 시작 28~41일 전 | 투어비의 60% |
투어 시작 15~27일 전 | 투어비의 80% |
투어 시작 14일전~당일 | 투어비의 100% |
※투어 시작 57일전 취소 시, 투어비의 10%가 GBP 150 이하일 때는 GBP150 이 부과됩니다.
※취소시 현지 환불 규정에 따른 수수료 및 부킹 비용(booking fee)100,000원이 부과됩니다.
다국적여행 프로그램은 한국의 여행사가 아닌 각 회사의 취소규정에 따르며 이는 서면상(팩스 또는 이메일)
안내문에 포함되어 있는 규정에 따릅니다. 이는 각 회사의 국가법을 따르고 있습니다. 서면상(팩스 또는
이메일) 안내문을 숙지하시고 불이익을 당하시는 일이 없도록 각별한 유의 부탁 드립니다.
(특약)
당사와 여행자는 관계법규에 위반되지 않는 범위 내에서 서면으로 특약을 맺을 수 있습니다. 이 경우 표준약관과
다름을 당사는 여행자에게 설명하여야 합니다.
다국적여행 프로그램 취소 시 계약금이 환불 되지 않습니다. 단, 일부 다국적여행사에서는 다음 번 여행시 이미 지불된 계약금을 사용할 수 있는 제도를 도입하였습니다.
G ADVENTURES 의 라이프타임 디포짓(Lifetime Deposits)과 TOPDECK의 롤링 디포짓(Rolling Deposits) 에 대해 안내드립니다.
- G ADVENTURES는 출발일 60일 이전에 취소 시 라이프타임 디포짓(Lifetime Deposits)을 발급합니다.
- TOPDECK은 출발일 42일 이전에 취소 시 롤링 디포짓 (Rolling Deposits)을 발급합니다.
- 예약을 완료한 투어를 각 출발기준일 이전 취소하면 하나의 디포짓이 발급됩니다.
- 디포짓의 금액은 합산할 수 없으며 상품 당 하나씩 발급됩니다.
- 디포짓의 금액이 만약 예약하려는 금액보다 많은 경우에도 차액에 대한 환불은 없습니다.
- 예약을 취소한 디포짓 금액보다 새로 예약하려는 상품의 예약금이 더욱 높다면 그 차액은 지불되어야 합니다.
- 개별 그룹 또는 맞춤형 어드벤처는 라이프타이 디포짓 운영방식이 적용될 수 없습니다.
- 만약 디포짓을 이용하여 재 예약한 여행을 다시 취소해야 한다면 마지막으로 예약한 여행의 예약금에 해당하는 디포짓이 살아있게 됩니다.
- 금액에 상관없이 디포짓은 환불 불가한 개념입니다.
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